PICK UP STAFF

ピックアップスタッフ密着レポート東 香織

プロフィール
こんにちは、歯科助手・受付の目黒です。私は食べることが好きなので休日に友達とよくごはんを食べに行ってます。そのせいかスタッフにお腹を見られると笑われています!
仕事内容
歯科助手の仕事は患者さんを診療室までご案内してカウンセリングをし、治療がはじまったら医師の治療のサポートをします。
受付の仕事は、来院された患者さんの診察カードや保険証の確認をして、診療後は会計、次回予約なども行います。他にも電話対応やカルテ管理なども行います。
今まで仕事をしてきてうれしかったこと
患者さんが痛みを感じた時など何かトラブルがあった時だけでなく、定期検診やメンテナンスに通って健康な状態を維持していただけていると予防の大切さをお伝えしてよかったと思います。
仕事をする上で心がけていること
院長が患者さんのケアをしっかりしてほしいという考えの為、私も常に患者さんの立場に立って対応することを心がけています。またスタッフが円滑に仕事ができるように、自分の担当以外の仕事もできることは手伝います。いのうえ歯科クリニックでは、歯科衛生士、歯科助手、歯科技工士など職種が違っても大変な時には互いに助けあって仕事をしています。
いのうえ歯科クリニックのいいところ
滅菌や消毒をしっかりしている医院なので、安心して家族や友人にも紹介できます。
また、スタッフがみんな真面目で優しくいい人ばかりです。年齢差も関係なくとても仲良しです。
メッセージ
当院の良いところは、職種が違ってもそれぞれの仕事を理解してお互いに協力・尊敬・信頼し合える所だと思っています。だからこそプライベートでも仲が良く、職場の仲間はとても大切な存在となっています。

歯科助手・受付 東香織の一日

出勤
9:00からの診療に備えて、30分前までには出勤します。
院内清掃・診療前の準備
診療に必要な器具を揃えたり足りないものの補充をして診療前の準備を行います。
患者さんに快適に治療を受けて頂けるように、そして院内感染防止のため清潔な院内環境を整えていきます。
朝礼
予約状況の確認やご予約をいただいている患者さんについて気をつけることなど、また各自の予定など1日の診療が円滑に進むようにスタッフ全員で情報共有を行います。
午前診療開始
午前の診療時間となり、患者さんが来院されます。
歯科助手は、患者さんを診療室までご案内してまずはカウンセリングを行います。
医師に直接話しにくいこと、また疾患はないか等も確認します。
治療がはじまったら医師の治療のサポートをします。
その間患者さんが不快な思いをされていないか常に患者さんの状態に気をつけています。
お昼休み
スタッフみんなでワイワイ楽しいランチタイム♪
美味しいごはんを食べたり、おしゃべりをしたりエネルギーチャージ!
ゆっくり休憩をして午後の診療に備えます。
午後診察開始
午後からは受付担当に。患者さんに気持ち良くリラックスしてお過ごしいただけるように笑顔でお迎えします。
来院された患者さんの診察カードや保険証の確認をして、診療後は会計、次回予約なども行います。
他にも電話対応やカルテ管理なども行います。
診療終了
診療は平日は18時30分まで、土曜日は17時30分までとなります。
片づけや翌日の準備、清掃を行い、最後に終礼をして共有すべき連絡事項があれば報告し合います。
帰宅
残業はほとんどないので、友達とごはんに行ったり家でゆっくり体を休めたり、しっかりリフレッシュできます。

いのうえ歯科クリニックの様子が少しでも伝わっていれば幸いです。
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